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          本人小店:http://shop35364000.taobao.com

       好久一段时间没更新博客了,今天生意不是很好,所以抽点时间来和大家汇报下最近这段时间的工作!

       国庆到现在生意和之前的3个月相比,可以说是出现了一个180度的转弯,仅仅20多天的销售就比之前的3个多月还多!!具体是什么原因,我现在也没研究出个所以然来!相对目前还没上钻的我来说,平均每天差不多有8件衣服售出,多的时候有15件,可以说是还算可以的了,这个月完成20000的销售额应该是没问题的,还剩最后的4天时间!

      现在来说一下,标题上面说的话题吧!具体是这样的,15号的时候一个客户在我这里买了两件外套,当时客户也不确定圆通是否可以到他们那地方,于是我就叫客户给她详细的地址,然后我帮她查了,发现是可以到的,于是就给客户发了圆通!衣服17号就到那边了,客户在20号的时候来问我,怎么那么久都还没到的,于是我就在圆通网上查了一下,发现17号晚上就已经到了,但是客户说一直没快递打电话给她啊,也不见有收到货物啊,于是我就马上拿起电话给那边的圆通打电话,你猜那边的客服怎么说?这个单是17号就到了,但是那地方不是我们派送范围,所以没有客户领,就退回发货地了,听到这个,我郁闷死了,想想当时查的时候明明显示就是可以到的,怎么现在就没到呢?于是马上和客户说明情况,客户说她那里离圆通分公司都不到2公里,怎么会就不派送呢?那即是不派送,那也可以打个电话给客户去取啊,何必放了几天就退回来呢?这样的服务业太差了吧!!

     于是,没办法了,只能等单退回来了,当然这个本来也不是我们的责任,但是我答应客户,退回到之后,就马上给她发EMS过去,本来这个单已经是优惠之后再给客户包邮的,现在还多出一次EMS的费用,25块啊,本来就没赚那么多,现在倒贴了,但是没办法,当时也只能那样做了,即使我不答应给客户发过去,那也不是我的责任,因为当时查的时候就已经和客户确认圆通是可以到的!!

    今天客户收到衣服之后还是非常满意的!这个交易,虽然没赚到钱,但是我相信,这个客户以后肯定是我的忠实客户!!

    我们可以放弃眼前的小利,但是我们未来肯定可以获得比我们现在放弃的多的多!!马云不是说嘛:客户第一,员工第二,股东第三嘛,在我们这里也是客户第一!!

      希望我的小店生意每天都有进步,这个月的销售额突破20000,下个月的目标是35000以上,我相信我肯定可以做到!!

哈哈,100个信誉了!!!  (2009/09/17 08:40)
摘要:        本人的小店:http://shop35364000.taobao.com小店最近准备改版,以迎接这个秋冬季旺季的到来!本店主营女装!       早上起来发现信誉已经达到100了,这个本是早其他就可以达到的了!!但是这几天一直没有客户评价,而实际上现在还有20多个客户没评价的呢!!100仅仅是一个起步,而且相对来说我已经做的很慢慢的了!!但是我相信,只要我的努力的坚持下去,...
4心了!不容易啊!!  (2009/09/10 00:22)
摘要:      我的小店: http://shop35364000.taobao.com       今天卖了3件衣服,相对前几天还是可以,但是还达不到我的要求,还必须努力,还必须想办法提高这个直通车或者说进我店铺的客户转换率!!       我早上起床的第一件事基本都是打开电脑!!今天早上也不例外!打开电脑之后就登陆了旺旺和淘宝网,看有什么新的信息!当打开淘宝网的时候,发现我已经4心了,...
遇到骗子了!!  (2009/09/09 00:17)
摘要:        我的淘宝店铺:http://shop35364000.taobao.com     &nbs...
摘要: ????? 有几天时间没更新博客了!! ????? 最近这几天的生意还行,主要是七夕准备到了,卖了一些卡通花!忘记和大家交代一下了,我在做这个女装之前是开了一个卡通花的店铺的,卡通花的市场是不错的,但是这个的季节性很强!我当时选择开店的时间也不是很正确,选址和宣传也做的不好,导致没开多久就关了!后来剩了一些货在这里,而且当时也和公司签订了合同,虽然有一段时间没去弄了,但是七夕到,还是把它...
摘要: ???????????? 前面和大家说过,我现在的这个供货商对于售后这方面做的非常的不好,导致我这边很麻烦,甚至考虑过换供货商的决定!! ????? 前几天晚上,在睡觉前都和供货商那边的负责人沟通了很多,说到了很多关于提供这个售后服务的重要性,讲了好多!!当时就给供货商提了两个方面的建议: ????? 第一、就是客户买的衣服小了,在同一个款式之间换的情况!这个开始供货商是接受的,但是...
摘要: ????? 这几天由于是夏装清货,生意不是很好!也由于和供货商的一些问题,导致这两天心情和生意都不是很好!但是今天认真的总结了这段时间以来的一些问题,并找方法去解决! ????? 首先是关于直通车方面的。 ????? 第一,设置的关键词精确度不够,导致进入店铺的意向不强!造成直通车的浪费!从我上直通车以来就抱着怎么样使用直通车才能更省钱,而不是想怎么样才能使直通车的钱花的更值得...
摘要:             这几天的生意都一单、两单这样!!不算好,也不算坏,但是这个直通车的使用效率还的有待提高!!  &n...
快递竟然这样无耻了!!  (2009/08/05 22:17)
摘要:        星期天的时候在淘宝上面买了几件东西,昨天就到了我们这边,下面是我和快递的对话!        快递:喂,你好,是黄***先生吗? ...
小不忍,则乱大谋!!  (2009/08/01 23:24)
摘要:       真不知道是不是代理就应该有这么多的问题呢!这几天真的是想砍人了!!想撞墙了!!!       昨天还说到供货商在处理这个售后问题的情况呢,今天又出现新的意外了!!朋友,说实在的,要是你...
摘要: ? ??????????从7月8号上车,到今天晚上21点21分,非凡人生给的评价生效,我刚好三心!!这个信誉在目前的淘宝来说简直是不值一提!因为目前淘宝的皇冠级别的卖家就已经15000个以上了,甚至金冠的就已经有3家!钻石级别的就更不说了,所以说这个信誉真的太低太低了,甚至?低到我为了写这个文章而自己给自己做了很久的思想斗争,到底要不要写,写出去会不会很丢人啊?最后经过思想斗争,还是决定...
摘要: ?????? 我在前面和大家说过,因为目前资金的问题,我在开始阶段选择了做代理作为我淘宝创业的开始!也说到了我选择这个供货商的几点原因!做了一个多月了,总的来说都还是可以的,但是现在存在一些问题,我个人认为是必须要解决的,如果这样下去必然导致很严重的后果! ?????? 主要的情况是这样的:因为上家很多这个公司方面的细节都没和我这边说过,导致我在和上面沟通的时候出现了很多的问题,下面就简...
摘要:          今天客流量超200,但是咨询的很少,也没卖出一件!
摘要:         业绩   3件   其中两件是一个老客户买的!         今天又一个老客户回来买东西了,这个客...
摘要:        我们做销售的,都避免不了做售后服务,特别是在淘宝上面零售的朋友,面对的售后服务也许比在阿里上面做批发的朋友面临的问题多的多!而且还比较难处理!因为零售面对的客户比较多,而批发的就相对少点!大家都知道,人的性格都是不一样的,这也就什么样的客户都有的了!也许同样的售后问题,但是面对不同的...
淘宝创业连载(二)  (2009/07/24 23:45)
摘要:            还是老规矩,先报告下自己这几天的劳动成果:       前天,1单
质量是我们的生命!!  (2009/07/22 00:03)
摘要:                    先汇报今天的业绩:今天仅女朋友的同事买一件,直通车点击量也很低,这个应该和我们把这个主推产品下架有关,因为这个产品已经没货了,而我们...
摘要:                        昨晚由于和客户沟通的比较晚,没来得及把昨天的工作和大家分享!今天早上忙完订...
三天没开单了!!烦躁!  (2009/07/19 23:30)
摘要:          今天是第三天了,已经是第三天没开单了!前面几天时间每天都有销售几件衣服,而突如其来的却是这几天的询问的人都没几个,更别说销售出去了!     &nbs...
拍卖进行时!!  (2009/07/19 00:34)
摘要:              不知道是不是直通车不稳定的原因,这几天店铺的浏览量真的是像坐过山车一样,一高一低的!今天今天的流量只是昨天的一半都不到,按理说今天是周末,应该是蛮多人上网才对啊,即使不多,那和平常那样总有吧,但是今天却不是我想的...
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我的文章也许写的不是很好,但是每一篇文章都是我在经营淘宝过程当中的所碰到的喜怒哀乐的事情,很真实的记录了我的淘宝生活!希望能给在淘宝上面创业的朋友一点相关的帮助!我们一起在路上!
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